Dans le cadre du plan national canicule 2010, le niveau de "veille saisonnière" est activé du 1er juin au 31 août avec en particulier la mise en service d’une plate-forme téléphonique au 0 800 06 66 66 (appel gratuit depuis un poste fixe).

 Ce niveau correspond également à l’installation du dispositif de veille biométéorologique, assuré par Météo-France et par l’Institut de veille sanitaire (INVS), afin de détecter au mieux la survenue d’une éventuelle canicule. Le second niveau de "mise en garde et actions" est déclenché par les préfets de département concernés lorsque les conditions météorologiques l’exigent. Enfin, le niveau de "mobilisation maximale" est déclenché sur instruction du Premier ministre dans le cas où la canicule est aggravée par d’autres facteurs (rupture de l’alimentation électrique, pénurie d’eau potable, saturation des établissements de santé…). Ce plan canicule s’appuie sur 5 principes :

 les mesures de protection des personnes à risque, hébergées en institutions (personnes âgées, personnes handicapées) ou hospitalisées en établissements de santé, le repérage individuel des personnes à risque, grâce au registre des personnes fragiles ou isolées tenu par les communes,
 les alertes, sur la base de l’évaluation biométéorologique,
 la solidarité vis-à-vis des personnes à risque, grâce au recensement et aux dispositifs de permanence estivale des services de soins et d’aide à domicile et des associations de bénévoles,
 le dispositif d’information et de communication, à destination du grand public, des professionnels et des établissements de santé.

A noter que les numéros d’urgence à connaître sont les suivants :

le 15 (Samu), le 18 (Pompiers), le 112 (numéro d’urgence unique européen).